O WhatsApp anunciou que deixará de oferecer suporte para versões antigas dos sistemas operacionais Android e iOS. Essa medida impactará diretamente usuários que possuem aparelhos mais antigos, que não poderão mais utilizar o aplicativo para enviar e receber mensagens.
A decisão visa garantir a segurança e a funcionalidade do aplicativo, uma vez que as versões antigas dos sistemas operacionais não recebem mais atualizações de segurança e podem apresentar falhas que comprometem a experiência do usuário. A empresa recomenda que os usuários verifiquem a versão do sistema operacional de seus aparelhos para saber se serão afetados pela mudança.
Para verificar a versão do sistema operacional em dispositivos iOS, o usuário deve acessar o menu "Ajustes", selecionar a opção "Geral" e, em seguida, "Sobre". Já nos aparelhos Android, é preciso abrir o aplicativo "Configurações", clicar em "Sobre o dispositivo" e procurar pela opção "Versão do Android".
Caso o aparelho esteja utilizando uma versão antiga do sistema operacional, a recomendação é atualizar para a versão mais recente disponível. No entanto, em alguns casos, a atualização pode não ser possível devido às limitações de hardware do aparelho.
"Se a atualização realmente não for possível, a recomendação é que os usuários troquem de aparelho ou façam um backup para não perderem suas conversas e dados importantes." alertou a empresa em comunicado.
Para evitar a perda de conversas e dados importantes, o WhatsApp recomenda que os usuários façam um backup de suas informações antes de perderem o acesso ao aplicativo. O backup pode ser feito através das configurações do aplicativo, na opção "Conversas" e, em seguida, "Backup de conversas".
*Reportagem produzida com auxílio de IA