A recente polêmica envolvendo Neymar e um de seus patrocinadores trouxe novamente à tona a influência de personalidades públicas nos mercados financeiros. O episódio lembra o ocorrido com Cristiano Ronaldo em 2021, durante a Eurocopa.
Na ocasião, a simples substituição de garrafas de Coca-Cola por água em uma entrevista coletiva gerou uma queda significativa nas ações da empresa. A repercussão demonstra como a imagem pública e a percepção do consumidor impactam diretamente o valor de mercado.
"A opinião de um atleta de renome mundial pode dar início a discussões sobre a qualidade de um produto e, por consequência, impactar o valor da empresa que o comercializa."
Concluíram especialistas.
Esse impacto, embora muitas vezes temporário, destaca o poder da comunicação no mundo financeiro. Empresas com ações em bolsas de baixa liquidez são particularmente vulneráveis a essas flutuações. Comentários, mesmo que aparentemente inofensivos, podem se tornar catalisadores de mudanças no valor das ações.
A influência de celebridades funciona como um teste para a resiliência da marca e sua capacidade de gestão de crises. O mercado, em geral, tende a se ajustar a essas oscilações, mas críticas persistentes podem causar danos à reputação e ao valor econômico da empresa.
Para mitigar riscos, empresas precisam de estratégias de comunicação eficazes, diálogo aberto com consumidores e foco na melhoria contínua da qualidade de seus produtos. Responder rapidamente e positivamente às críticas, transformando-as em oportunidades de melhoria, é fundamental.
Em resumo, no atual cenário, a capacidade de se adaptar às expectativas do mercado é crucial para o sucesso de qualquer empresa. A gestão de crises diante da influência das celebridades exige resiliência e proatividade.
*Reportagem produzida com auxílio de IA
